FAQs: Häufig gestellte Fragen zum Thema Corona-Virus

 

Warum musste das POINT geschlossen werden?

Die Bundesregierung hat beschlossen, dass der Betrieb der meisten öffentlichen Freizeit-Einrichtungen, darunter auch Fitnessstudios, zur Eindämmung des Corona-Virus eingestellt werden muss.

Damit haben wir eine behördliche Anweisung erhalten, unseren Club vorübergehend zu schließen. Sobald wir das POINT wieder für Sie öffnen dürfen, teilen wir Ihnen das natürlich mit.

 

Wie lange wird die Teil-Schließung andauern?

Vorerst gilt die Schließung bis zum 20. Dezember 2020.  

 

Wo kann ich mich über Neuigkeiten informieren?

Wir halten Sie auf unserer Homepage, in der POINT App, unserem Newsletter und auf unseren Social Media-Kanälen (POINT auf Facebook | POINT auf Instagram) auf dem Laufenden und informieren Sie, wenn es Neuigkeiten gibt.

 

Wie ist mit meinen Mitgliedschaftsbeiträgen?

Wir haben uns dazu entschlossen, die Abbuchung der Beiträge ab Dezember einzustellen. Wir wissen, dass auch viele von Ihnen unter der aktuell angespannten wirtschaftlichen Lage zu leiden haben und möchten dies deshalb als faire Lösung für die Gesamtheit der POINT Mitglieder anbieten.

Am Montag, 30.11.2020, findet noch einmal eine Abbuchung der Beiträge statt. Bei einigen von Ihnen kann es daher sein, dass der bezahlte Beitrag ein paar Dezembertage beinhaltet.  Diese Tage werden von uns zu 100 % kompensiert und nach der Wiedereröffnung gutgeschrieben bzw. verrechnet. Bitte lassen Sie die Beiträge nicht zurückgehen, neben einem hohen Aufwand für unsere Mitarbeiter führt dies auch zu unnötigen Kosten, die uns die Bank in Rechnung stellt.
  

Kann ich meinen Vertrag jetzt außerordentlich kündigen?

Ein außerordentliches Kündigungsrecht besteht nicht. Sobald die vorübergehende, behördliche Schließung aufgehoben wird, können Sie unser Angebot wie gewohnt nutzen.

 

Was kann ich tun, wenn ich weiterhin trainieren möchte?

Wenn Sie uns auf Facebook folgen, können Sie sich auf zahlreiche Live-Kurse mit Ihren Lieblingstrainern freuen. 

Weiter finden Sie auf unserer Webseite Tipps & Tricks für Ihr Training Zuhause spannende Videos zum Thema Home-Workout und Ernährung.

LES MILLS:

Auch auf diese beliebten Kursformate müssen Sie nicht vollständig verzichten. Unter diesem Link  können Sie sich für ein 30-tägiges Probe-Abo registrieren  und von über 900 Online-Workouts profitieren - überall und jederzeit.

Wichtig: Sie können das Angebot für 30 Tage kostenlos testen (statt regulär 14 Tage). Nach dem 30-tägigen Probeabo steht LES MILLS On Demand für einen exklusiven Mitgliedspreis von monatlichen 9,95 € (statt regulär 14,95 €) weiterhin zur Verfügung, außer Sie entscheiden sich dazu, Ihr Probeabo vorher zu beenden. Die Kündigung ist bis zum 30. Tag möglich. Das Anschluss-Abo ist flexibel und ebenfalls monatlich über den LES MILLS Account kündbar. Das Abonnement läuft direkt über LES MILLS und wird nicht durch uns verwaltet.

Online-Training:

Über 1.000 Online-Kurse und mehr als 20 Sportarten warten darauf, von Ihnen ausprobiert zu werden. Programme und Kurse zum Abnehmen, Straffen, Muskelaufbau oder Entspannen. Die Nutzung dieses Online-Portals stellen wir unseren Mitgliedern kostenfrei zur Verfügung. Sollten Sie noch keinen Zugang haben, senden Sie uns bitte Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre E-Mail-Adresse an news@point-sports.de und einer unserer Mitarbeiter wird das Programm für Sie freischalten.

 

Wie erreiche ich die POINT Mitgliederverwaltung?

Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Fragen hier beantworten. Sollten Sie dennoch eine Frage oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne unter info@point-sports.de zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung aus aktuellem Anlass etwas verzögern kann und sehen Sie von telefonischen Anfragen ab.

 

DANKE, dass sich so viele von Ihnen dazu entschieden haben, uns im November zu unterstützen, damit sich auch nach der Krise alle wie gewohnt im POINT treffen können, um der gemeinsamen Leidenschaft nachzugehen. Selbstverständlich erhalten Sie, wie bereits angekündigt, für die trainingsfreie Zeit im November eine Kompensation.

DANKE für Ihre zahlreichen verständnisvollen und aufmunternden Nachrichten, die uns in der letzten Zeit erreicht haben. 

DANKE, dass Sie sich mit unseren neuen Online-Angeboten weiterhin fit halten, bis unsere Trainer und Trainerinnen wieder persönlich für Sie da sein können. 

DANKE, dass wir Mitglieder wie Sie bei uns haben. 

 

#staystrongstaytogether

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, Sie hoffentlich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

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