Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung (Back-Office) und Verwaltung

Zur Unterstützung des Teams im Bereich Back-Office haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle zu besetzen

MITARBEITER (M/W/D) KUNDENBETREUUNG (BACK-OFFICE) UND VERWALTUNG
in Festanstellung (Vollzeit)

Dafür bringen Sie Begeisterung mit  

• Sie bearbeiten die Mitgliederbetreuung mehrerer Fitnessclubs
• Als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) beantworten Sie Kundenanfragen rund um Ihr Themengebiet – schriftlich und telefonisch
• Sie übernehmen die Erfassung von Mitgliedsverträgen und -kündigungen
• Sie betreuen unser CRM-System und behalten die Übersicht über unseren Mitgliederbestand
• Sie bearbeiten das Beschwerdemanagement und bearbeiten Reklamationen
• Die Bearbeitung der Reha-Sport Verwaltung ergänzt Ihr Aufgabengebiet

Damit sind Sie unser perfektes Match  

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokauffrau / Bürokaufmann, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement) und optimaler Weise erste Berufserfahrung (als kaufmännischer Mitarbeiter, gerne im Service-Umfeld oder als Callcenter-Agent)
• Auch Quereinsteigern geben wir gerne eine Chance
• Die MS-Office-Anwendungen gehören zu Ihrem Alltag und Sie beherrschen die Kunst der reibungslosen Kommunikation sowie des empathischen Zuhörens
• Ihr kunden- sowie dienstleistungsorientiertes Handeln zeichnet Sie aus
• Wenn schließlich Teamplayer- und Organisationsfähigkeiten zu Ihren Stärken zählen, passen Sie ausgezeichnet zu uns

Darauf können Sie sich freuen  

• Sie profitieren von einer kostenfreien Fitnessstudio-Mitgliedschaft in 6 Clubs
• Wir bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge
• Freuen Sie sich auf regelmäßige Mitarbeiter-Events wie z. B. unser jährliches Sommerfest und unsere legendäre Weihnachtsfeier
• Wir stellen Ihnen kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze zur Verfügung
• Eine gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (nur 2 Minuten entfernt befindet sich eine U-Bahn-Haltestelle)
• Sie erhalten Kaffee und Wasser in unserer Mitarbeiterküche
• Unsere modernen Büroräumlichkeiten mit höhenverstellbaren Schreibtischen und Klimatisierung
• Freuen Sie sich auf unsere jährlichen Leitbildworkshops mit allen Teams der Unternehmensgruppe
• Sie erhalten einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche und einer wachsenden, inhabergeführten Unternehmensgruppe
• Ein wertschätzendes Miteinander in einem sportlichen Umfeld
• Bei uns gibt es flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und -verantwortung

Wenn Sie Teil unserer stetig wachsenden Unternehmensgruppe werden möchten, um mit unserem dynamischen Team etwas zu bewegen, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) unter Angabe des Stellenportals, Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Einstiegstermins an:

Steigele Unternehmensberatung und Verwaltung GmbH
Dieselstr. 5 | 70839 Gerlingen | jobs@point-sports.de